
Fra kundens første opkald til virksomheden, til kunden står med sit produkt i hånden er en lang proces.
Kunden kontakter virksomheden og planlægger sammen med en projektleder og en beregner alt det praktiske i forbindelse med en ordre. Efterfølgende arbejder grafikeren med kundens materiale og færdiggør første udkast, der efterfølgende bliver godkendt af kunden. Opgaven bliver sendt i korrektur to gange, hvorefter den godkendes og sendes videre til udskydningen. Inden udskydningen modtager filen, rippes den i Prinergy og fejl som f.eks. lavtopløselige billeder og fejlfarver opdages.
Udskydningen laver først en improof, altså en prøve, af tryksagen, så grafikeren og eventuelt kunden kan opdage fejl inden, der laves plader. Improofen laves ved at medarbejderen opsætter siderne i en template, så de ligger rigtigt på pladen og efterfølgende på arket.
Hvis improofen godkendes sendes filen videre til maskinen, der laver pladerne. Der laves plader alt efter tryksagen; der skal laves en plade for hver farve, der bruges, og antallet varierer også efter hvor mange sider tryksagen indeholder.
Når pladerne er lavet afhenter trykkeren dem, og de placeres i trykmaskinen og bliver trykt. Efterfølgende sendes tryksagen til efterbehandling i bogbinderiet, hvor det bliver skåret, falset, hæftet osv.
Og til sidst modtager kunden en færdig tryksag.